Viss, kas jums nepieciešams, lai uzrakstītu zvaigžņu darbinieku rīcības kodeksus

Darbinieku rīcības kodeksi

Uzņēmumi izmanto darbinieku rīcības kodeksus, lai palīdzētu darbiniekiem saprast, kā uzturēt uzņēmuma vērtības visā, ko viņi dara.



Darbinieku rīcības kodeksi, parasti dokumenti, kuros ir daudz tekstu saturošu lappušu, sniedzas tālāk par misijas un vērtību paziņojumiem, rokasgrāmatām un hartām. Rīcības kodeksi neatstāj interpretāciju uzņēmuma misijas ikdienas specifikā; viņi izsniedz darbiniekiem rokasgrāmatu par misijas virzītas uzvedības praktizēšanu.

A izstāde:

  • Misijas izklāsts: Mēs uzlabojam pasauli, ieviešot atkritumu apsaimniekošanas risinājumus.
  • Rīcības kodekss: Mēs sagaidām, ka darbinieki uzlabos pasauli, vismaz atrodoties mūsu pilsētiņā, saglabājot atbilstību mūsu atkritumu apglabāšanas vadlīnijām.

darbinieku rīcības kodeksiem ir juridiskas sekas



Rīcības kodeksi glābj dienu arī juridiskas vai ētiskas nenoteiktības apstākļos. Piemēram, ja darbinieks ir notiesāts par ētisku pārkāpumu, uzņēmums var saīsināt sodu, ieviešot rīcības kodeksus. (Jā, viena slikta ola var ietekmēt visu uzņēmumu!) Mūsu vērtē tieslietu sistēma “efektīvas atbilstības un ētikas programmas esamība”, nosakot uzņēmuma programmu atbildības līmenis par viena darbinieka pārkāpumu. Lai nopelnītu mazinātu vainu, uzņēmums var izmantot labi dokumentētus rīcības kodeksus.

Piezīme, ja strādājat ar vecākajiem finanšu darbiniekiem: The Sarbanesa-Okslija likums vai 2002. gada Korporatīvās atbildības akts (406. nodaļa) pilnvaro “vecāko finanšu darbinieku ētikas kodeksu”. Tātad tādā gadījumā darbinieku rīcības kodeksu un ētikas noteikšana nav tikai laba ideja; tā ir prasība.

Apakšējā līnija? Rīcības kodekss ir viegli atsaucams uzņēmuma kultūras un politikas pamats. Pat ja kodi gadiem ilgi pulcē putekļus, tie visu izmaina, kad negaidīti iestājas “situācija”.



Šeit ir viss, kas jums jāzina, lai izstrādātu vai atsvaidzinātu uzņēmuma darbinieku rīcības kodeksus.

Darbinieku uzvedības kodeksi

Izrakstoša, neierobežojoša valoda

Ja jūsu rīcības kodeksu valoda nosaka tikai to, ko darbinieki nevar darīt, darbinieki var justies nomākti, ierobežoti un varbūt pat nedaudz aizkaitināti. (Lielākajai daļai cilvēku nepatīk, ja viņiem saka, ko viņi nevar darīt.) Tāpēc, kad vien iespējams, rīcības kodeksos būtu jānosaka noteikumi pozitīvā valodā. Skatiet smalkās atšķirības starp abiem zemāk esošajiem piemēriem:

kāpēc c3po roka ir sarkana
  • Ierobežojošs: Darbinieki nekad nedrīkst ierasties darbā ilgāk par 45 minūtēm pēc noteiktā pulksteņa laika.
  • Recepšu: Mēs sagaidām, ka darbinieki ir operatīvi un saprātīgi paziņo par kavējumiem.

Padoms: Rakstot rīcības kodeksus, noteikti iekļaujiet piemērus, lai jēdzienus būtu viegli saprast. Dažos no tālāk sniegtajiem piemēriem mēs to paskaidrosim.

Vispārējie rīcības kodeksi

Šajā sadaļā uzskaitiet atzīstamu uzvedību, kas attiecas uz visiem uzņēmuma cilvēkiem un procesiem. Daudzi uzņēmumi balstās uz šiem kodiem uz uzņēmuma pamatvērtībām. (Dažiem pat vērtības jau ir uzrakstītas koda formā.)

darbinieku uzvedības kodeksi veicina labu uzvedību

Daži uzņēmumi padara viņu kodeksus un ētiku viegli saprotamu, piešķirot principiem vienu galveno terminu, kas raksturo uzvedību. Piemēram, izveidoja Starptautiskā grāmatvežu federācija pieci ētikas pamatprincipi : integritāte, objektivitāte, profesionālā kompetence un pienācīga rūpība, konfidencialitāte un profesionāla rīcība. Federācija precizē katru principu ar normatīvu valodu; piemēram, pēc “objektivitātes” seko “Profesionālam grāmatvedim nevajadzētu pieļaut neobjektivitāti, interešu konfliktu vai citu cilvēku nepamatotu ietekmi”.

Politikas

Rīcības kodeksu dokuments ir lieliska platforma, lai izklāstītu galvenās politikas un procedūras. (Savā ziņā politika un procedūras ir arī vienkārši rīcības kodeksi.) Piemēram, Darbojas iesaka iekļaut pamatnostādnes par cieņu darba vietā (saukta arī par uzmākšanās novēršanas politiku), attieksmi pret īpašumu, apmeklējumu, izskatu un apģērba kodiem.

Procesa specifiskie rīcības kodeksi

Ētikas un ar uzvedību saistīti jautājumi var rasties dažādos darba procesos. Pievienojot daudz konteksta un piemēru, jūsu rīcības kodeksi būs viegli saprotami un atbalstāmi.

Lai aptvertu pēc iespējas vairāk tēmu ...

  • Sastādiet savu regulāri notiekošo uzņēmuma procesu sarakstu. Ja izrakstāt klientiem rēķinus par jebkura veida sistēmu, šim uzdevumam jābūt samērā vienkāršam. Pretējā gadījumā vienkārši izveidojiet visu uzņēmuma procesu sarakstu, ieskaitot tādas lietas kā norēķini, attiecības ar klientiem, iepirkumi un grāmatvedība.
  • Katram procesam iekļaujiet vienu vienkāršu rīcības kodeksu. Piemērs: Visu līmeņu darbinieki izturēsies pret klientiem ar cieņu un profesionalitāti.
  • Katram procesam iekļaujiet vismaz vienu slavējamas uzvedības piemēru. Piemērs: Sāra nosūtīja klientam ar roku rakstītu pateicības rakstu par jaukajām darba pusdienām.
  • Katram procesam iekļaujiet vismaz vienu sliktas rīcības piemēru. Piemērs:Žanīna pēc darba laika nosūtiet klientam īsziņu, lai uzdotu nesvarīgu jautājumu.

Vispār nepieņemama uzvedība

Šīs sadaļas kopīgās kategorijas ir:

kad būs nākamā transformatoru filma

Nelikumīgi akti

Lai gan tas var šķist veselais saprāts, varat pievienot vispārīgu paziņojumu, kurā paziņots, ka visa nelikumīgā rīcība, gan civilā, gan noziedzīgā , ir nepieņemami.

Neētiski akti

Lai noskaidrotu, kā izskatās neētiski, daudzi uzņēmumi salīdzina divus dažādus scenārijus: vienu, kas demonstrē apbrīnas vērtu ētiku, un otru, kas parāda apšaubāmu ētiku.

darbinieku rīcības kodeksi veicina ētiku

Piemēram, lai ievērotu ētikas principu “taisnīgums”, varat minēt šādu rīcību:

  • Apbrīnojams godīgums: Pieņemšanas vadītājs labi zina pretendentu un uzskata, ka viņa būtu ideāli piemērota atklātam amatam. Pieņemšanas vadītāja izvēlas rūpīgi intervēt visus iekšējos pretendentus neatkarīgi no viņas attiecībām ar ideālo kandidātu.
  • Apšaubāms taisnīgums: Pieņemšanas vadītājs izvēlas ietaupīt laiku un izvairīties no intervijas procesa, lai atvērtu amatu; viņa jau pazīst absolūti perfektu pretendentu.

Padoms: koncentrējiet nepieņemamu rīcību uz potenciālajiem riskiem jūsu konkrētajam uzņēmumam.

Deloitte korporatīvās pārvaldības pakalpojumi iesaka uzņēmumiem aptvert savas konkrētās riska jomas. Uzņēmums savās noderīgajās vadlīnijās min šādu piemēru: “Piemēram, ražošanas uzņēmums lielāku uzsvaru liek uz atbildību vides jomā nekā profesionālu pakalpojumu uzņēmums.”

Norādījumi ziņošanai

Iekļaut projektu iesaka precizēt, kā darbinieki var ziņot par visiem uzvedības kodeksa pārkāpumiem, kuriem viņi ir liecinieki. Turklāt uzņēmums iesaka pievienot dažas detaļas, lai mazinātu darbinieku bažas par ideju ziņot par kolēģi.

Ziņošana par uzvedības pārkāpumiem var nobiedēt dažus darbiniekus

Noteikti norādiet, vai ziņošanas process ir anonīms, un precīzi norādiet, kas notiks pēc ziņojuma iesniegšanas. (Vai darbiniekam būs jāienāk uz sapulci? Vai darbinieks tiks informēts, kad kāds būs aizturējis personu, par kuru ziņots?)

Pretpasākumu atruna

Kopā ar vadlīnijām par rīcības kodeksu pārkāpumu paziņošanu, pretpasākumu atruna ļauj darbiniekiem uzzināt, ka uzņēmums viņus nesodīs par rīcības kodeksa pārkāpumu paziņošanu, pat ja minētais pārkāpums ir saistīts ar ziņotāja darbinieka priekšnieku vai citu augstāko amatpersonu.

vince mcmahon donald trump

Piemēram, šeit ir valodu tehnoloģiju gigants, ko Google izmanto savās valodās publiski pieejami rīcības kodekss:

“Google aizliedz atriebību jebkuram darbiniekam šeit Google, kurš ziņo vai piedalās izmeklēšanā par iespējamu mūsu kodeksa, politikas vai likuma pārkāpumu. Ja uzskatāt, ka pret jums atriebjas, lūdzu, sazinieties ar Ētiku un atbilstību. ”

Izpildes politika

Pārliecinieties, ka izpildes uzgriežņi un skrūves ir skaidras, pat ja jūs izvēlaties nevienu no politikām nepiemērot.

Jūsu mērķis šajā sadaļā ir:

Pārliecinieties, ka darbinieki zina, kā jūs plānojat novērtēt viņu atbilstību vispārējiem rīcības kodeksiem, jeb, citiem vārdiem sakot, novērtējiet, kā darbinieks mēra līdz kopējām vērtībām.

Šajā sadaļā norādiet

    • Ja darbinieki tiks saukti pie atbildības par visu rīcības kodeksu iegaumēšanu
    • Ja kāds aspekts veiktspējas novērtēšana ietvers darbinieka kodu ievērošanu

Pārliecinieties, ka darbinieki zina rīcības kodeksu neievērošanas sekas.

Šajā sadaļā norādiet:

  • Kas (ja tādi ir / pārkāpumi) ir kvalificējami kā izdarāmi pārkāpumi
  • Mazāk bargi sodi (pārbaudes laiks, sabiedriskais darbs utt.) Par citiem pārkāpumiem

Kontaktinformācija

Pārliecinieties, ka darbinieki zina, ar ko sazināties, ja viņiem ir jautājumi par rīcības kodeksiem.

Darbinieku rīcības kodeksu veidnes

Darbinieku rīcības kodeksu veidnes

roberts Pattinsons zudušā pilsēta z

Izvēlieties savu veidni un aizpildiet laukus (izmantojot visu iepriekš sniegto informāciju), lai sāktu darbu ar saviem rīcības kodeksiem.

1. veidne

Kompānijas nosaukums:

Izveides vai atjaunināšanas datums:

Misija:

Kā rīcības kodeksi veicina misiju:

Vispārējie rīcības kodeksi:

Politikas:

Nulles tolerances uzvedība:

Procesa specifiskie rīcības kodeksi:

Izpildes informācija

2. veidne

Kompānijas nosaukums:

Izveides vai atjaunināšanas datums:

Uzņēmuma ētika:

virtuāls spēļu vakars ar draugiem

Nulles tolerances uzvedība:

Izpildes informācija:

3. veidne

Kompānijas nosaukums:

Izveides vai atjaunināšanas datums:

Misija:

Vispārējie rīcības kodeksi:

Izpildes informācija:

4. veidne

Kompānijas nosaukums:

Izveides vai atjaunināšanas datums:

Misija:

mazulis krāšņs Džons Mūlnijs netflix

Procesa specifiskie rīcības kodeksi:

Politikas:

Izpildes informācija:

Darbinieku rīcības kodeksu kontrolsaraksts

Darbinieku rīcības kodeksu kontrolsaraksts

Vai esat gatavs izplatīt izveidoto rīcības kodeksu? Vispirms izpildiet savu melnrakstu, izmantojot šo kontrolsarakstu!

Vai jūsu rīcības kodeksu dokumentā ir…

  • Precīzs datums?
  • Vārds un informācija kontaktpersonai, lai veiktu jautājumus?
  • Virsraksti un aizzīmes, kas padara dokumentu viegli lasāmu?
  • Ierobežojošās un receptes informācijas līdzsvars?
  • Kodu saraksts?
  • Reālās pasaules piemēri, kas precizē kodus?

Tagad ir vēl viens svarīgs jautājums: vai jūsu rīcības dokumentam ir jēga?

Pirmais instinkts varētu būt teikt: “Jā; protams, ka tā notiek! ”

Bet jums patiešām vajadzētu apsvērt šo jautājumu, it īpaši, novērtējot kaut ko tikpat svarīgu jūsu organizācijai kā jūsu rīcības kodeksus. Tāpēc mēs iesakām pirms dokumenta ievietošanas pasaulē veikt nelielu pārbaudi.

  • Palūdziet dažiem uzticamiem kolēģiem izlasīt kodus.
  • Apsēdieties pēc kārtas ar katru lasītāju. Palūdziet katrai personai aprakstīt, ko katrs kods nozīmē. Dariet to pat tad, ja esat pievienojis ilustratīvu piemēru jebkuram no kodiem; iespējams, esat iekļāvis piemērus, kurus citiem nav viegli saprast.
  • Runājiet ar katru cilvēku, līdz abi piekrītat, ka esat visu skaidri izklāstījis.

Kā jūs jūtaties par rīcības kodeksiem? Mēs labprāt dzirdētu kādas no jūsu domām un jautājumiem!